Robert Grant, manager la un hotel, tocmai se pregatea sa plece in vacanta cu cei doi fii, cand proprietara de cinci stele, Mrs. Dubrow, il anunta ca hotelul va fi inclus in Ghidul Le Monde si ca e asteptata o inspectie incognito. Dunston este un urangutan care, impreuna cu stapanul lui, se cazeaza la Hotelul Majestic. Si-ar dori libertatea, dar deocamdata este imposibil. Numai ca-l intalneste pe fiul cel mic al directorului hotelului si, din acel moment, visul lui de a fi liber poate deveni realitate. Ca director al Hotelului Majestic, Robert Grant este obisnuit sa rezolve cu usurinta cele mai complicate situatii. Poate satisface nevoile personalului, pe cele ale clientilor, ale celor doi fii ai lui si ale sefei lui, dura si zgarcita dna Dubrow. Nu exista nici un lucru pe care sa nu-l poata rezolva. Asta, pana cand in hotel se cazeaza Dunston. Obligat sa traiasca o viata plina de infractiuni, Dunston este urangutan si partenerul in captivitate al Lordului Ruthledge, un hotoman mereu in cautare de bijuterii. La numai cateva ore dupa ce s-a cazat, Dunston este pe cale de a transforma un hotel de trei stele intr-o arena de circ. Iar in combinatie cu Kyle, fiul cel mic al lui Robert Grant, rezultatul este foarte usor de anticipat: haos total!